У сучасному ІТ-середовищі зростає потреба в швидкому реагуванні на запити користувачів, зниженні навантаження на техпідтримку та підвищенні якості сервісу. Щоб відповідати цим вимогам, компанії дедалі активніше впроваджують штучний інтелект (ШІ) у системи управління ІТ-сервісами. Одним із яскравих ...

У сучасному світі дані — це паливо для ухвалення рішень. Але щоб воно працювало ефективно, його потрібно перетворити в аналітику. В Україні 99% комерційних компаній використовують BAS (1C) для бухгалтерії, складу, зарплати, виробництва. Проте звітність із BAS часто потребує додаткової обробки, ...

В умовах постійного зростання кіберзагроз бізнес дедалі частіше прагне підтвердити свою зрілість у сфері безпеки шляхом сертифікації за міжнародними стандартами. Один із найбільш визнаних таких стандартів — ISO/IEC 27001, який визначає вимоги до системи управління інформаційною безпекою (ISMS).

У банківському секторі немає місця для простоїв. Навіть кількасекундне зниження доступності сервісів або затримка транзакцій може спричинити серйозні фінансові втрати, порушення регуляторних вимог і втрату довіри клієнтів. Саме тому надійний та гнучкий інструмент моніторингу — це не розкіш, а ...

Впровадження змін — це щоденна реальність для ІТ-відділів: оновлення ПЗ, зміни конфігурації, переміщення ресурсів, масштабування інфраструктури. Але кожна зміна — це також потенційне джерело ризику: простої, порушення роботи систем, витоки даних. Саме тому процес управління змінами (Change ...

У сучасному бізнесі фінансисти не просто рахують гроші — вони приймають стратегічні рішення, керуючись аналітикою. І хоча BAS (1C) давно є стандартом обліку в українських компаніях, її звітність часто обмежується статичними таблицями. Щоб вивести фінансову аналітику на новий рівень, дедалі більше ...

У сучасних IT-інфраструктурах, де мережі розподілені між дата-центрами, філіями та хмарними середовищами, централізований моніторинг може стати викликом. Саме в таких випадках на допомогу приходить Zabbix Proxy — потужний інструмент, який дозволяє масштабувати моніторингову систему, зберігаючи її ...

У більшості кіберінцидентів сьогодні ключовим вектором атаки є людина. Користувач натискає на фішингове посилання, використовує слабкий пароль, нехтує політиками безпеки — і компанія втрачає дані, гроші та репутацію.

DevOps як підхід до розробки та експлуатації програмного забезпечення вимагає високої швидкості, гнучкості й тісної взаємодії між командами. У цьому середовищі традиційні ITSM-системи часто вважаються занадто повільними. Але ServiceDesk Plus від ManageEngine демонструє, що ITSM може бути ...