Як автоматизувати кібернавчання працівників: кейс впровадження KnowBe4

У сучасних умовах зростання кібератак і фішингових кампаній найбільшим уразливим елементом в ІТ-безпеці залишається людина. Саме тому навчання персоналу — не просто «галочка» для аудиту, а життєво важливий компонент кіберзахисту. Але як зробити його системним, ефективним і зручним для всієї компанії?

У цій статті розглянемо, як за допомогою платформи KnowBe4 можна автоматизувати кібернавчання працівників — від перших кроків до щомісячної аналітики.

Навіщо автоматизація?

Провести одноразовий тренінг не складно. Набагато важче — побудувати сталий процес навчання, який:

адаптується під різні ролі та рівні доступу;

постійно оновлюється згідно з новими загрозами;

не займає час у безпеки, HR чи ІТ;

забезпечує вимірюваний результат.

Платформа KnowBe4 вирішує це завдання завдяки комбінації навчальних курсів, фішинг-симуляцій, тестів і звітності — усе в єдиній системі.

5 кроків впровадження KnowBe4 у компанії

1. 

Аналіз початкового рівня ризику

Після імпорту списку працівників система пропонує запуск базової фішинг-симуляції. Це дозволяє оцінити, хто з працівників схильний натискати на фішингові посилання — і почати з найвразливіших груп.

2. 

Налаштування автоматизованого навчання (Smart Groups)

На основі результатів KnowBe4 формує динамічні групи працівників за рівнем ризику. Наприклад:

новачки — отримують ознайомчий курс;

ті, хто «провалив» симуляцію — персоналізований тренінг;

менеджмент — окремий контент з фокусом на ризики високого рівня.

3. 

Запуск регулярних фішинг-кампаній

Система автоматично надсилає фішингові листи на основі реальних сценаріїв. Працівники, які не реагують або роблять помилки, одразу отримують навчальні матеріали.

4. 

Вбудоване нагадування, контроль і мотивація

KnowBe4 автоматично надсилає нагадування тим, хто не пройшов навчання. Можна підключити e-mail, Microsoft Teams або Slack. При потребі — вивантажити звіти з підписами для HR або аудитів.

5. 

Регулярна звітність і Human Risk Score

На дашборді ви бачите:

динаміку ризику в команді;

працівників з підвищеною вразливістю;

групи, які потребують додаткового навчання.

Це дозволяє ІТ-відділу, HR та керівництву ухвалювати рішення на основі даних, а не припущень.

Що отримує компанія?

✅ Час — автоматизація знижує навантаження на команди ІТ/HR

✅ Контроль — зрозуміла аналітика і повна прозорість

✅ Результат — реальне зниження ризику фішингових атак

✅ Підготовка до сертифікацій — відповідність вимогам ISO 27001, NIS2 та SOC 2

Висновок

Автоматизація кібернавчання — це не просто модний тренд. Це відповідь на реальні загрози, з якими стикається кожна сучасна компанія. І платформа KnowBe4 дозволяє зробити цей процес системним, масштабованим і прозорим.

Якщо ви хочете, щоб ваші працівники стали «людським фаєрволом», — почніть з правильної платформи і правильної стратегії.