У більшості кіберінцидентів сьогодні ключовим вектором атаки є людина. Користувач натискає на фішингове посилання, використовує слабкий пароль, нехтує політиками безпеки — і компанія втрачає дані, гроші та репутацію.
Однак існує системний підхід, який дозволяє оцінювати та зменшувати цей “людський ризик” — тобто ризик, пов’язаний із поведінкою, знаннями та рішеннями працівників. Платформа KnowBe4 є одним із лідерів у цьому напрямку. У цій статті розглянемо, як саме вона дозволяє вимірювати людський фактор і перетворювати його з уразливості на лінію захисту.
Що таке “людський ризик” у кібербезпеці
Людський ризик — це сукупність дій або бездіяльності співробітників, які можуть призвести до кіберінцидентів. Він включає:
низький рівень обізнаності про кіберзагрози;
небезпечні цифрові звички (повторне використання паролів, відкриття сумнівних листів тощо);
незнання внутрішніх політик безпеки;
психологічну вразливість до соціальної інженерії.
Цей тип ризику не можна усунути технологіями. Його потрібно вимірювати, аналізувати й зменшувати через системне навчання.
Як працює підхід KnowBe4
1. Human Risk Score — цифровий профіль кіберповедінки
KnowBe4 пропонує унікальну систему Human Risk Score — індивідуальну оцінку ризику кожного працівника. Вона враховує:
результати фішинг-симуляцій (чи натискав співробітник на шкідливі посилання);
проходження навчальних модулів (успішність, своєчасність);
активність у системі;
типи загроз, на які найчастіше “клює” користувач.
Цей ризик можна вимірювати не тільки на індивідуальному рівні, а й по відділах або цілих департаментах.
2. Платформа, що навчає і тестує одночасно
На відміну від одноразових тренінгів, KnowBe4 — це безперервний процес:
регулярні фішинг-симуляції: автоматизовані атаки, адаптовані до реальних сценаріїв;
адаптивне навчання: платформа підлаштовується під слабкі місця конкретного користувача;
модулі мікронавчання: короткі, релевантні відео і тести, які легко інтегрувати в робочий день;
панель моніторингу ризиків: дає безперервну аналітику для ІТ та HR-команд.
3. Зниження ризику на основі даних
Зібрані дані дозволяють:
створювати персоналізовані плани навчання;
фокусуватись на найвразливіших категоріях персоналу;
будувати індекси готовності до загроз на рівні організації;
доводити ефективність навчання до топменеджменту на основі цифр.
Чому це важливо
90% атак починаються з людини.
Немає 100% захищених систем — але можуть бути підготовлені працівники.
Вартість інциденту з людським фактором у середньому втричі вища, ніж технічного.
Саме тому важливо не тільки навчати, а й вимірювати, наскільки ваші працівники готові до загроз. KnowBe4 дає компанії інструменти, щоб перетворити невизначеність у конкретні метрики, які можна контролювати.
Висновок
Людський фактор у кібербезпеці — це не проблема, а ресурс. Якщо з ним правильно працювати.
KnowBe4 допомагає компаніям:
оцінити ризики, пов’язані з працівниками;
побудувати культуру обачності;
зменшити ймовірність інцидентів через підготовку персоналу.
Оцінюйте, навчаймо і дійте на основі даних — це головний принцип роботи з людським ризиком у сучасному цифровому середовищі.