Як оцінити “людський ризик” у кібербезпеці: підхід KnowBe4

У більшості кіберінцидентів сьогодні ключовим вектором атаки є людина. Користувач натискає на фішингове посилання, використовує слабкий пароль, нехтує політиками безпеки — і компанія втрачає дані, гроші та репутацію.

Однак існує системний підхід, який дозволяє оцінювати та зменшувати цей “людський ризик” — тобто ризик, пов’язаний із поведінкою, знаннями та рішеннями працівників. Платформа KnowBe4 є одним із лідерів у цьому напрямку. У цій статті розглянемо, як саме вона дозволяє вимірювати людський фактор і перетворювати його з уразливості на лінію захисту.

Що таке “людський ризик” у кібербезпеці

Людський ризик — це сукупність дій або бездіяльності співробітників, які можуть призвести до кіберінцидентів. Він включає:

низький рівень обізнаності про кіберзагрози;

небезпечні цифрові звички (повторне використання паролів, відкриття сумнівних листів тощо);

незнання внутрішніх політик безпеки;

психологічну вразливість до соціальної інженерії.

Цей тип ризику не можна усунути технологіями. Його потрібно вимірювати, аналізувати й зменшувати через системне навчання.

Як працює підхід KnowBe4

1. Human Risk Score — цифровий профіль кіберповедінки

KnowBe4 пропонує унікальну систему Human Risk Score — індивідуальну оцінку ризику кожного працівника. Вона враховує:

результати фішинг-симуляцій (чи натискав співробітник на шкідливі посилання);

проходження навчальних модулів (успішність, своєчасність);

активність у системі;

типи загроз, на які найчастіше “клює” користувач.

Цей ризик можна вимірювати не тільки на індивідуальному рівні, а й по відділах або цілих департаментах.

2. Платформа, що навчає і тестує одночасно

На відміну від одноразових тренінгів, KnowBe4 — це безперервний процес:

регулярні фішинг-симуляції: автоматизовані атаки, адаптовані до реальних сценаріїв;

адаптивне навчання: платформа підлаштовується під слабкі місця конкретного користувача;

модулі мікронавчання: короткі, релевантні відео і тести, які легко інтегрувати в робочий день;

панель моніторингу ризиків: дає безперервну аналітику для ІТ та HR-команд.

3. Зниження ризику на основі даних

Зібрані дані дозволяють:

створювати персоналізовані плани навчання;

фокусуватись на найвразливіших категоріях персоналу;

будувати індекси готовності до загроз на рівні організації;

доводити ефективність навчання до топменеджменту на основі цифр.

Чому це важливо

90% атак починаються з людини.

Немає 100% захищених систем — але можуть бути підготовлені працівники.

Вартість інциденту з людським фактором у середньому втричі вища, ніж технічного.

Саме тому важливо не тільки навчати, а й вимірювати, наскільки ваші працівники готові до загроз. KnowBe4 дає компанії інструменти, щоб перетворити невизначеність у конкретні метрики, які можна контролювати.

Висновок

Людський фактор у кібербезпеці — це не проблема, а ресурс. Якщо з ним правильно працювати.

KnowBe4 допомагає компаніям:

оцінити ризики, пов’язані з працівниками;

побудувати культуру обачності;

зменшити ймовірність інцидентів через підготовку персоналу.

Оцінюйте, навчаймо і дійте на основі даних — це головний принцип роботи з людським ризиком у сучасному цифровому середовищі.