All articles from Олександр Коваленко

• листопада 18, 2025

Аналіз настрою користувачів у ServiceDesk Plus за допомогою AI: новий підхід до покращення CSAT

• листопада 14, 2025

Zabbix у хмарних середовищах: повний контроль інфраструктури незалежно від масштабу

• листопада 11, 2025

Оптимізація SLA у ServiceDesk Plus за допомогою AI: контроль, прогнозування та гарантія якості сервісу

• листопада 04, 2025

ServiceDesk Plus і прогнозна аналітика інцидентів: як AI допомагає запобігати проблемам до їх виникнення

• жовтня 31, 2025

Як Zabbix інтегрується з іншими системами: від DevOps до бізнес-аналітики

• жовтня 29, 2025

Автоматичне маршрутизування заявок у ServiceDesk Plus за допомогою AI: точність, швидкість, економія ресурсу

• жовтня 21, 2025

AI-автоматизація рутинних задач у ServiceDesk Plus: економія часу та ресурсів

• жовтня 16, 2025

Zabbix проти викликів кібербезпеки: моніторинг як перша лінія захисту

• жовтня 15, 2025

Прогнозування інцидентів за допомогою AI у ServiceDesk Plus: як уникнути проблем до їх виникнення

• жовтня 08, 2025

Як штучний інтелект у ServiceDesk Plus змінює роль ІТ-фахівця: від оператора до стратега