Articles about ServiceDesk

лютого 18, 2026

AI-категоризація заявок у ServiceDesk Plus: кінець ручному сортуванню інцидентів

лютого 04, 2026

Управління знаннями в ServiceDesk Plus з використанням AI: як зменшити навантаження на підтримку

січня 27, 2026

Прогнозування навантаження на ServiceDesk Plus за допомогою AI: як підготувати ІТ-підтримку до пікових періодів

січня 07, 2026

ServiceDesk Plus і AI-аналітика інцидентів: як знаходити першопричини проблем, а не боротися з наслідками

грудня 23, 2025

Прогнозування навантаження ІТ-підтримки в ServiceDesk Plus: як AI допомагає планувати ресурси

грудня 16, 2025

Управління проблемами в ServiceDesk Plus з використанням AI: як перейти від усунення симптомів до першопричин

грудня 09, 2025

Автоматизація ескалацій у ServiceDesk Plus: як інтелектуальні правила скорочують час реакції та знімають навантаження з команди

грудня 03, 2025

SLA-аналітика в ServiceDesk Plus: як AI допомагає прогнозувати порушення та підвищувати якість сервісу

листопада 25, 2025

AI у ServiceDesk Plus для автоматичного створення статей бази знань: швидкість, точність і масштабованість підтримки

листопада 18, 2025

Аналіз настрою користувачів у ServiceDesk Plus за допомогою AI: новий підхід до покращення CSAT